FAQ – Najczęściej Zadawane Pytania
1. Jak mogę złożyć zamówienie na zaproszenia firmowe?
Aby złożyć zamówienie wybierz interesujący Cię produkt i dodaj go do koszyka albo skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie lub wyślij wiadomość e-mail. Podaj szczegóły dotyczące zamówienia, takie jak rodzaj produktu, ilość, preferowany papier i ewentualne usługi dodatkowe. Nasz zespół przygotuje dla Ciebie wycenę i omówi dalsze kroki.
2. Czy oferujecie personalizację zaproszeń i kartek?
Tak, oferujemy pełną personalizację naszych produktów. Możemy dostosować projekty do Twoich wymagań, dodać logo firmy, zmienić kolory, czcionki oraz treść. Jeśli masz własny projekt, chętnie go wydrukujemy.
Możemy również wpisać w zaproszenia dane Gości/Klientów.
3. Czy możecie wydrukować zaproszenia według mojego projektu?
Oczywiście! Jeśli masz gotowy projekt zaproszenia, np. stworzony w Canva, możemy go dla Ciebie wydrukować. Upewnij się, że plik jest przygotowany w formacie PDF i zawiera odpowiednie spady drukarskie (3 mm z każdej strony).
4. Jakie są dostępne formaty i rodzaje papieru?
Oferujemy papier kredowy powlekany folią soft touch (dodaje miłego wrażenia w dotyku) o wysokiej gramaturze oraz ekologiczny papier kukurydziany.
Oferujemy różne formaty zaproszeń i kartek okolicznościowych. Format podany jest przy każdym produkcie.
5. Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi około 2-3 tygodni od momentu akceptacji projektu i dokonania płatności. Jeśli zależy Ci na szybszej realizacji, oferujemy opcję ekspresową za dodatkową opłatą 35% wartości zamówienia, wtedy czas realizacji wynosi około tygodnia.
6. Czy mogę zamówić próbki zaproszeń przed złożeniem zamówienia?
Tak, istnieje możliwość zamówienia próbek naszych produktów, aby zapoznać się z jakością druku i rodzajami papieru. Skontaktuj się z nami w celu ustalenia szczegółów i kosztów wysyłki próbek.
7. Czy oferujecie usługi projektowania graficznego?
Tak, nasz zespół doświadczonych grafików może stworzyć dla Ciebie unikalny projekt zaproszenia, kartki lub innego materiału drukowanego, dostosowany do wizerunku Twojej firmy i charakteru wydarzenia.
Koszt projektu wycenianiany jest indywidualnie.
8. Jakie są minimalne i maksymalne ilości zamówień?
Minimalna ilość zamówienia zależy od rodzaju produktu i wynosi zazwyczaj 30 sztuk. Nie mamy określonego maksymalnego limitu – jesteśmy w stanie zrealizować zarówno małe, jak i bardzo duże zamówienia.
9. Jakie materiały dodatkowe na wydarzenia biznesowe oferujecie?
Oprócz zaproszeń i kartek okolicznościowych drukujemy również winietki, menu, plany stołów, programy wydarzeń, certyfikaty, dyplomy oraz inne akcesoria niezbędne na imprezach firmowych.
10. Jak przygotować plik do druku?
W przypadku druku z własnego projektu, plik do druku powinien być w formacie PDF, w wysokiej rozdzielczości (300 dpi), zawierać spady drukarskie (3 mm z każdej strony) oraz być przygotowany w trybie kolorów CMYK. Jeśli potrzebujesz pomocy w przygotowaniu pliku, nasi specjaliści chętnie Ci pomogą.
11. Jakie są metody płatności?
Akceptujemy płatności przelewem bankowym oraz poprzez systemy płatności online. Szczegółowe informacje dotyczące płatności otrzymasz po potwierdzeniu zamówienia.
W przypadku firm istnieje możliwość opłaty zamówienia dopiero po otrzymaniu faktury VAT.
12. Czy oferujecie rabaty dla stałych klientów lub przy dużych zamówieniach?
Tak, dla stałych klientów oraz przy większych zamówieniach oferujemy atrakcyjne rabaty. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać indywidualną wycenę i omówić warunki współpracy.
13. Czy możecie wysłać zamówienie na różne adresy?
Tak, na życzenie klienta możemy podzielić zamówienie i wysłać je na różne adresy. Prosimy o podanie szczegółowych informacji podczas składania zamówienia. Dodatkowe koszty wysyłki zostaną uwzględnione w wycenie przesłanej mailowo.
14. Jaki jest koszt dostawy i czy oferujecie wysyłkę ekspresową?
Koszt dostawy standardowo wynosi 17,50 zł. Oferujemy również realizację ekspresową za dodatkową opłatą. Dokładne koszty zostaną podane podczas wyceny zamówienia. Paczki wysyłamy kurierem DPD.
15. Czy oferujecie dostawę międzynarodową?
Obecnie realizujemy zamówienia na terenie Polski. Jeśli jesteś zainteresowany dostawą międzynarodową, skontaktuj się z nami w celu omówienia możliwości i warunków.
16. Czy moje dane i projekty są bezpieczne?
Tak, dbamy o pełne bezpieczeństwo danych naszych klientów. Wszystkie przekazane nam informacje i projekty są traktowane poufnie i wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
17. Jakie są warunki anulowania lub zmiany zamówienia?
Ze względu na fakt, że zaproszenia i kartki są produktami personalizowanymi – nie ma możliwości anulowania zamówienia w trakcie realizacji. W przypadku potrzeby modyfikacji prosimy o jak najszybszy kontakt.
18. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Jesteśmy do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:30 – 15:00. Możesz skontaktować się z nami poprzez:
- Formularz kontaktowy na naszej stronie.
- E-mail: kontakt@zaproszeniafirmowe.pl,
- Telefon: 538 100 145.
19. Czy mogę zobaczyć portfolio Waszych realizacji?
Tak, zapraszamy do zapoznania się z naszym portfolio na stronie internetowej, gdzie prezentujemy przykładowe realizacje zaproszeń, kartek i innych materiałów drukowanych.
20. Czy oferujecie ekologiczne opcje druku?
Tak, w naszej ofercie posiadamy ekologiczny papier kukurydziany pochodzące z recyklingu oraz stosujemy przyjazne środowisku technologie druku. Jeśli zależy Ci na ekologicznych rozwiązaniach, poinformuj nas o tym podczas składania zamówienia.